SYSTEM FLOW · 皮拉提斯工作室數位營運

課程預約 · 教練 · 影音 · 商城 · 後台

由「你的後台」規劃 / 陳昱嘉 Jason Chen · 分階段交付（P1 核心 → P2 內容/商城 → P3 經營決策）
預估工期 14-20 週 預估報價 NT$28-55 萬 付款 30 / 70 月維護 NT$3,000-5,000
主流程 關鍵收費 / 強調 支援層
1

學員入口

所有動線起點

LINE 登入（LIFF / LINE Login）

  • 免註冊、自動帶入 LINE ID 與頭像
  • 綁定會員資料、合約、剩餘堂數
  • 後續推播可走 LINE 官方帳號

會員身份

  • 合約方案 / 剩堂數 / 到期日
  • 累積點數 / 等級 / 排行榜分數
  • 影片觀看權限（依購買系列）
2

三大主動線

學員每天進來會走的路徑

課程預約

  • 線上看課表（週/月檢視）
  • 選教練 + 床位預約
  • 候補排隊（自動補位通知）
  • 掃 QR Code 簽到

線上影音區

  • 系列分類（買了才能看）
  • 觀看記錄 / 進度條
  • 權限控管（合約綁定）
  • 影片託管 Vimeo Pro / Mux

週邊商城

  • 商品 / 購物車 / Banner
  • 優惠券 + 專屬折價券
  • 宅配 + 門市自取（雙模式）
  • 串接物流：黑貓 / 7-11 / 全家
3

遊戲化引擎

橫跨三大動線的黏著度系統

點數系統

  • 上課 / 購物 / 任務領點數
  • 點數可換優惠券
  • 過期、扣抵規則

任務機制

  • 每週任務 / 連續打卡
  • 達成發放點數 / 徽章

排行榜 + 升級

  • 上課次數 / 連續週數排名
  • 會員角色等級
4

金流 + 通知層

金錢進帳與訊息送達

金流 + 電子發票

  • 線上刷卡（綠界 / ezPay）
  • 自動開立電子發票（同綠界）
  • 退費 / 取消訂單流程

自動通知

  • 預約成功 / 候補補上通知
  • 上課前 N 小時提醒
  • Email（Resend）+ 站內通知
  • 選配：LINE 推播
5

分權後台 + 教練端

不同角色看不同畫面

老闆視角

  • 全部資料 / 帳務報表
  • 匿名回饋（只有老闆看得到）
  • 會員流失 / 熱門課排名

財務視角

  • 帳務報表 / 發票紀錄
  • 退費 / 對帳

教練視角

  • 只看自己班表 + 出勤
  • 分潤獎金累積（不能改）
  • 學員出席紀錄
6

經營決策 Dashboard

老闆 / 財務專屬

每月營收

  • 分課程 / 商城 / 影片

熱門課排名

  • 滿班率 / 取消率

會員流失警示

  • 連續 N 週未到班

教練績效

  • 上課數 / 分潤累計
共用技術底層 Next.js / React Supabase（DB + Auth + RLS） LINE Login / Messaging API 綠界 / ezPay 金流+發票 Vimeo Pro / Mux 影音 Resend Email n8n 自動化排程 Recharts Dashboard Cloudflare Pages 部署